Su proveedor de soluciones de TI y Dell Technologies le ofrecen todo lo que necesita con ProSupport Suite for PCs para todos sus clientes.
Mejore su propia propuesta de valor; identifique oportunidades para más negocios; ayude a sus clientes a evitar el tiempo de inactividad de TI y a mejorar su experiencia de usuario final.
Muchos problemas de TI están relacionados con el software. Una garantía básica no cubre problemas relacionados con el software. Dell recomienda ProSupport Suite for PCs para obtener el nivel adecuado de cobertura.
Mejore su propia propuesta de valor; identifique oportunidades para más negocios; ayude a sus clientes a evitar el tiempo de inactividad de TI y a mejorar su experiencia de usuario final.
Muchos problemas de TI están relacionados con el software. Una garantía básica no cubre problemas relacionados con el software. Dell recomienda ProSupport Suite for PCs para obtener el nivel adecuado de cobertura.
¿Cómo resuelve ProSupport Suite for PCs los problemas reales de la empresa?
Cuando un equipamiento completo de PC necesita una actualización urgente de los controladores: la actualización requerida se puede implementar en todo el equipamiento desde un único sistema de administración. El resultado: reducción del tiempo que el equipo de TI dedica a la aplicación de parches y la actualización de dispositivos; también elimina las correcciones reactivas caso por caso y cualquier pérdida de productividad asociada.
Proporcionar los dispositivos adecuados a las personas indicadas: identifique patrones de uso, como la utilización insuficiente o excesiva de las funcionalidades de la PC, y traduzca esta información en oportunidades para nuevos dispositivos y especificaciones optimizadas. El resultado: los usuarios finales disponen de los dispositivos adecuados para sus necesidades, lo que mejora la satisfacción de los empleados. Además, asegúrese de que las empresas inviertan dinero en los lugares correctos.
Elimine las llamadas de emergencia de sus clientes en mitad de la noche: los scripts de autorreparación buscan prevenir problemas antes de que ocurran, y el acceso a soporte telefónico 24x7 (incluso en días festivos) significa que puede dormir tranquilo: Resultado: reducción del tiempo de inactividad de los usuarios finales. Los proveedores de soluciones se centran en áreas de mayor valor y en tener clientes más satisfechos.
Proporcionar los dispositivos adecuados a las personas indicadas: identifique patrones de uso, como la utilización insuficiente o excesiva de las funcionalidades de la PC, y traduzca esta información en oportunidades para nuevos dispositivos y especificaciones optimizadas. El resultado: los usuarios finales disponen de los dispositivos adecuados para sus necesidades, lo que mejora la satisfacción de los empleados. Además, asegúrese de que las empresas inviertan dinero en los lugares correctos.
Elimine las llamadas de emergencia de sus clientes en mitad de la noche: los scripts de autorreparación buscan prevenir problemas antes de que ocurran, y el acceso a soporte telefónico 24x7 (incluso en días festivos) significa que puede dormir tranquilo: Resultado: reducción del tiempo de inactividad de los usuarios finales. Los proveedores de soluciones se centran en áreas de mayor valor y en tener clientes más satisfechos.
Beneficios para los proveedores de soluciones que administran los entornos de sus clientes.
Funcionalidades habilitadas para proveedores de soluciones y clientes finales.
Amplíe sus funcionalidades y alcance, y reduzca el tiempo de reparación sin inversión adicional.
Aproveche la telemetría para identificar oportunidades de actualización y venta de productos de gama superior, y utilice una única plataforma de administración como vía para ofrecer sus propios servicios administrados.
Aproveche la telemetría para identificar oportunidades de actualización y venta de productos de gama superior, y utilice una única plataforma de administración como vía para ofrecer sus propios servicios administrados.
Usted y sus clientes finales pueden ver y administrar el estado, la experiencia con las aplicaciones y las puntuaciones de seguridad. Además, pueden tomar medidas con respecto al equipamiento completo, todo desde un único portal.
Usted y sus clientes maximizan la velocidad de resolución con soporte telefónico prioritario 24x7 en la región y sin guiones predefinidos; además de soporte en el sitio al siguiente día laboral.
Usted y sus clientes maximizan la velocidad de resolución con soporte telefónico prioritario 24x7 en la región y sin guiones predefinidos; además de soporte en el sitio al siguiente día laboral.